¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Andreani.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected].

 

Politicas de Devolución:

Fecha de entrada en vigencia: 15/10/2024

En Aura Beauty Care, entendemos la importancia de ofrecer un servicio confiable y transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y garantía para garantizar una experiencia sin complicaciones.

1. Garantía de los productos

Todos los productos ofrecidos a través de Aura cuentan con garantía. En caso de fallos o defectos de fabricación, puedes gestionar la devolución de manera sencilla.

2. Devoluciones y Reembolsos

  • Devolución exprés: dispones de un plazo de 10 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin costo si el producto presenta fallos.
  • Condiciones de devolución: el producto debe estar en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios y en su embalaje original.
  • Reembolso: se reembolsará el 100% del valor del producto, incluyendo el costo del envío original y el retorno.

3. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

  • Contacta con nuestro soporte a través de [email protected] proporcionando el #número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Recibirás instrucciones sobre el proceso de envío del producto.
  • Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 48hs hábiles.

4. Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:

  • Daños causados por mal uso o manipulación incorrecta del producto.
  • Desgaste natural por uso.
  • Fallas derivadas de intervenciones o reparaciones no autorizadas.